সেবা খাত | সেবার বিবরণ | সেবা প্রদানের মুল্য | সেবা গ্রহনের দাবী করা সংক্রান্ত যোগ্যতা ও প্রক্রিয়া | সেবা প্রদানের নির্দিষ্ট সময় সীমা | নাগরিকের দায়িত্ত্ব | ফোকাল পয়েন্ট |
সাধারণ সেবা সমুহ | পরিচয় পত্র/নাগরিকত্ত্ব/চারিত্রিক সনদ প্রদান | বিনা মুল্যে | অত্র ইউনিয়নের স্থায়ী বাসিন্দা | সম্ভব হলে তাৎক্ষনিক | ইউপির কর্তৃক ধার্য সকল করও অন্যান্য দাবী পরিশোধ | হিসাব রক্ষক,এলজিএসপি-২,অথবা দায়িত্ব প্রাপ্ত ব্যক্তি |
ওয়ারিশ কায়েম সনদ | প্রতিটি মুল্য ৩০/- টাকা | সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ডের সদস্যের সুপারিশে নির্ধারিত ফরমে | সত্যতা যাচাই পুর্বক ৩ দিন থেকে ৩০ দিন | ইউপির কর্তৃক ধার্য সকল করও অন্যান্য দাবী পরিশোধ | হিসাব রক্ষক,এলজিএসপি-২,অথবা দায়িত্ব প্রাপ্ত ব্যক্তি | |
গৃহ নির্মান অনুমতি পত্র | প্রতি বর্গফুট আয়াতনে ১/-টাকা ধার্য ফি | ইউনিয়নের স্থায়ী বাসিন্দা | সত্যতা যাচাই পুর্বক ৩ দিন থেকে ৩০ দিন | ইউপির কর্তৃক ধার্য সকল করও অন্যান্য দাবী পরিশোধ | সচিব কর্তৃক যাচাই পুর্বক চেয়ারম্যান কর্তৃক প্রদত্ত | |
শিক্ষা,পরিবেশ অনাপত্তি,সুপারিশও অন্যান্য প্রত্যয়ন পত্র বিষয়ক | মুল্য প্রতিটি বাংলা ১০/- টাকা, ইংরেজী২০/-টাকা ই-সেবা কে প্রতিটি ১০/-টাকা | সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ডের সদস্যের সুপারিশে নির্ধারিত ফরমে | সম্ভব হলে তাৎক্ষনিক | ইউপির কর্তৃক ধার্য সকল করও অন্যান্য দাবী পরিশোধ | ই-সেবা কেন্দ্র পরিচালক/ উদ্যোক্তা কর্তৃক | |
রাজস্ব | গৃহ-জমি/হোল্ডিং কর | এ্যাসেসমেন্টা তালিকা মোতাবেক | হোল্ডিংভুক্ত স্থায়ী বাসিন্দা | তাৎক্ষনিক | - | কর ও রেট আদায়কারী/হিসাব রক্ষক |
ট্রেড লাইসেন্স,পেশা বানিজ্য কর,অযান্ত্রিক যানের উপর ধার্য কর,বিল বোর্ড,পশু জবেহ ফি,অন্যান্য যাবতীয় ধার্য কর ও রেট | এ্যাসেসমেন্টা তালিকা মোতাবেক | প্রকৃত ব্যবসায়ী ও প্রতিষ্ঠান মালিক গন | তাৎক্ষনিক | ইউপির কর্তৃক ধার্য সকল করও অন্যান্য দাবী পরিশোধ | মোঃ ইসমাইল হোসেন,কর ও রেট আদায়কারী/হিসাব রক্ষক | |
বিচার | গ্রাম আদালতের এখতিয়ারাধীন মামলা/অভিযোগ গ্রহন | ফৌজদারী-৪/-(চার)টাকা,দেওয়ানী - ২/-(দুই) টাকা ফি | অত্র ইউপিরাওতাধীনযে কোন স্থানে অপরাধ করা বা সংঘঠিত হওয়া | দরখাস্ত মঞ্জুর হওয়া ৭(সাত) কার্য দিবসের মধ্যে সমন জারি ও গ্রাম আদালত গঠন | নির্ধারিত ফি ও মামলা সমুহের আনুসাঙ্গিক খরচ | চেয়ারম্যান, গ্রাম আদালত কর্তৃক |
| সালিশী পরিষদ/স্থানীয় সালিশের আবেদন | প্রতিটি অভিযোগের জন্য ৬০/-টাকা ফি গ্রহন ( ২০/- টাকা সমন জারি,৪০/- টাকা ইউপি রাজস্ব খাতে জমা | ইউনিয়নের যে কোন নাগরিক/ ইউনিয়ন এলাকার মধ্যে অভিযোগের কারণ সৃষ্টি | দরখাস্ত দেওয়ার ৭(সাত) কার্য দিবসের মধ্যে শালিশী ব্যবস্থা | নির্ধারিত ফি ও সালিশী অনুষ্ঠানের আনুসঙ্গিক ব্যয় | সালিশ কমিটি কর্তৃক |
সালিশী পরিষদের কার্যক্রম | প্রতিটি বিবাহ বিচ্ছেদের বিপরীতে বিনা মুল্যে সালিশী পরিষদ গঠন | বিবাহ বিচ্ছেদের নোটিশ দাতা | মুসলিম পারিবারিক আইন-১৯৬১ বিধান মোতাবেক | বিনা মুল্যে | চেয়ারম্যান, ইউপি | |
আইন শৃংখলা | গ্রাম পুলিশ বাহিনী বিধিমালা-১৯৬৮ এর আওতয় প্রতিটি ওয়ার্ডে ১ জন করে ৯ জন মহল্লাদার এবং ১ জন দফাদার ইউনিয়নের শান্তি-শৃংখলা ও পুলিশ প্রসাশনের সহায়তা প্রদান। | পুলিশ প্রসাশন,ইউনিয়ন পরিষদ প্রশাসন চালাতে নির্ধারিত বেতনে সরকারী বিধি মোতাবেক সহায়তা প্রদান | অপরাধ দমনে সহায়তা প্রদান | আইনানুযায়ী | বিনা মুল্যে | চেয়ারম্যান/ সচিব |
সমাজ সেবা | ভিজিএফ/ভিজিডি/বয়ষ্ক/বিধবা,তালাক প্রাপ্তা/প্রতিবন্ধী/মাতৃকালীন ভাতা | বিনা মুল্যে | ইউনিয়ন এলাকার দুঃস্থ উপকার ভোগী | নির্ধারিত সময়ের মধ্যে | বিনা মুল্যে | ইউনিয়ন ভাতা কমিটি |
নারীর প্রতি সহিংসতা রোধ,নারী ও শিশু পাচার প্রতিরোধ,বাল্য বিবাহ নিরোধ | প্রতিটি ক্ষেত্রে ইউনিয়ন কমিটি বিদ্যমান। এই কমিটি কর্তৃক বিনা মুল্যে প্রতিরোধ,প্রচার,নাগরিক সচেতনতা কার্যক্রম অব্যাহত। | ইউনিয়ন এলাকার মহিলা ও শিশু বৃন্দ | নির্ধারিত সময়ে | বিনা মুল্যে | ইউনিয় কমিটি | |
ত্রান কার্যক্রম | সকল প্রকার ত্রান বিতরণে অগ্রধিকার তালিকা প্রস্ত্তত করণ | ইউনিয়ন এলাকার দুঃস্থ উপকার ভোগী | নির্ধারিত সময়ের মধ্যে | বিনা মুল্যে | ইউনিয়ন ত্রান কমিটি | |
উন্নয়ন | এডিপি,এলজিএসপি-২,১% ভূমি হস্তান্তর তহবিল কর,অতি দরিদ্রদের জন্য কর্মসৃজন প্রকল্প,টিআর,কাবিখা, পিআরডিপি-২ | প্রতিটি উন্নয়ন বরাদ্দ ব্যয়ের পৃথক পৃথক কমিটি বিদ্যমান ও সরকারী আইনানুযয়ী /নীতিমালার আওতায় বাস্তবায়ন করা হয়। | ইউনিয়নের সকল অবকাঠামো উন্নয়ন | নির্ধারিত সময়ের মধ্যে | বিনা মুল্যে | সংশ্লিষ্ট বাস্তবায়ন কমিটি |
ইউনিয়ন তথ্য ও সেবা কেন্দ্র | জন্ম-মৃত্যু নিবন্ধন | ইউনিয়ন তথ্য সেবা কেন্দ্র থেকে প্রতিটি অন লাইনে্এন্ট্রির বিপরীতে সরকারী ফি এবং উদ্যোক্তদের জন্য প্রতিটি ২০/-টাকা হারে সেবা মুল্য ধার্য | ইউনিয়নের সকল নাগরিক | ১ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে | ইউপি কর্তৃক ধার্য সকল করও অন্যান্য দাবী পরিশোধ | চেয়ারম্যান/সচিব |
| জন্ম নিবন্ধন সনদ(ইংরেজী ও বাংলা),পর্চার আবেদন,পাস পোর্টের আবেদন,জেলা প্রশাসকের নিকট প্রদত্ত সকল আবেদন,স্বল্প খরচে বিদেশে কথাবলা,বিদেশে গমনের জন্য রেজিস্ট্রেশন করা,ছবি তোলা,মাল্টিমিডিয়া ব্যবহারের সুযোগ,বিভিন্ন চাকুরীর তথ্য প্রাপ্তি,ই-মেইল সুবিধা,কম্পিউটার প্রশিক্ষন,জীবন বীমা সহ ক্রমান্বয়ে বর্দ্ধিত সেবা সমুহ | প্রতিটি সেবার মুল্য, উদ্যোক্তা ও সেবা গ্রহিতার সাথে যুক্তি নির্ভর ব্যয় ও সরকারী নির্ধারিত মুল্য। | ইউনিয়নের সকল নাগরিক | নির্ধারিত সময়ের মধ্যে | - | উদ্যোক্তা ই-সেবা কেন্দ্র |
তথ্য অধিকার | তথ্য অধিকার আইন-২০০৯ | ইউনিয়ন পরিষদের আওতায় ক্লাসিফাইড রেকর্ড ব্যতিত সকল প্রকার তথ্য প্রদান | ইউনিয়নের সকল নাগরিক | নির্ধারিত সময়ের মধ্যে | বিনা মুল্যে | চেয়ারম্যান/সচিব |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস